신용카드결제 및 현금영수증 발행 오류처리 및 수납연결 변경방법
2015/04/30
관리자 조회수 1360
다음 내용은 신용카드단말기연동서비스 및 현금영수증연동서비스를 사용하고 계신 고객에 대한 안내입니다.

학원업무중에 수납에 관련된 업무는 세심한 관심이 필요합니다.
오류로 인해 발생되는 부분과 신용카드결제건은 특히 한번 처리하면 수정부분이 까다로운 경우인데,
이런한 점을 보완하여 다음 두가지 처리방법을 안내해 드립니다.



1. 신용카드단말기연동서비스&현금영수증연동발행서비스 수납처리시 오류 처리방법
전체처리에서 신용카드로 연동결제하거나 현금영수증을 연동발행 할 때
학원의 여러 환경적인 요인(인터넷 끊김,보안프로그램,케이블연결선)으로 실제로 승인처리는
되었는데, 중심업무에 정상적으로 반영이 안되는 경우에 해당하는 내용입니다.

적용화면 및 오류 처리방법



① 전체처리화면 접속시 오류가 있으면 자동으로 “수납처리 오류창”이 뜬다.
② 오류내역에 해당하는 학생수납정보가 조회된다.
③ 납입이력검색 버튼을 클릭한다.
④ 수납연결 할 대상 학생을 조회한다.
⑤ 납입이력에서 수납연결 할 대상항목을 선택한다.
(해당 학생의 납입이력 조회가 안될 경우 먼저 수납처리 한 후 진행해야 함)
⑥ 수납연결 버튼을 클릭하여 연동처리 한다.


2. 신용카드결제 대상학생 수납내역 변경방법

신용카드로 결제했을 때 대상학생을 잘못 선택하여 수납처리 한 경우의 처리방법으로
카드사에 영향을 주지 않고 중심업무에서만 수납이력을 변경하는 방법이다.


① 전체처리 승인내역에서 모든학생 옵션에 체크한다.
② 검색 버튼을 클릭하여 기간내 처리한 내용을 조회한다.
③ 결제를 잘못 처리한 학생을 선택한다.
④ 납입이력 검색 버튼을 클릭하다.
⑤ 정상처리 대상학생을 조회 후 수납연결 할 납입이력을 클릭한다.
(해당 학생의 납입이력 조회가 안될 경우 먼저 수납처리 한 후 진행해야 함)
⑥ 수납연결 버튼을 클릭하여 완료한다.

※ 처음 잘못 처리한 학생의 납입이력은 자동납입취소 되며 미납내역으로 다시 조회됩니다.



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