전체처리화면 접속시 “수납처리오류창” 반영
2014/10/30
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다음 내용은 신용카드단말기연동서비스 및 현금영수증연동서비스를 사용하고 계신 고객에 대한 안내입니다.

전체처리에서 신용카드로 연동결제하거나 혹은 현금영수증을 연동발행 할 때
학원의 여러 환경적인 요인(인터넷 끊김 현상, 보안프로그램 실행, 케이블연결선 등)으로 실제로는
승인처리는 되었는데, 중심업무에 정상적으로 납입 반영이 안되는 경우가 있습니다.

이에 이러한 문제점을 보완하여, 전체처리화면에 접속할 때 오류내역을 재확인하여 처리할 수 있도록
“수납처리 오류창을 반영하였습니다.


*공통적용내용(신용카드단말기/현금영수증연동발행)
1. 전체처리화면 접속시 오류가 있으면 자동으로 “수납처리 오류창”이 뜸.
2. 일단,2014.10.1부터 발생되는 오류에 한해 조회됨.
※ 2014.10.1 이전 내역은 “승인내역” 에서 검색기간을 지정하여 "오류내역"을 조회합니다.


※ 다음은 신용카드단말기 연동서비스와 현금영수증연동발행서비스 적용화면과 오류처리방법입니다.

1) 신용카드단말기연동 수납처리시 오류창 반영
실제 카드사 승인처리는 되었는데, 미납내역에 항목이 그대로 조회되는 경우입니다.

적용화면 및 오류 처리방법


① 전체처리 화면에 “수납처리 오류”창이 뜨면 예를 클릭한다.
② 오류내역에 해당하는 학생수납정보가 조회된다(승인내역화면)
③ 전체처리에서 학생을 조회한 후 수동 수납처리 하고, 납입이력에서 대상내역을 선택한다.
이때, 신용카드 옵션에는 체크하지 않는다.
④ 승인내역 검색구분에서 “오류내역”을 선택한 후, 검색버튼을 클릭한다.
⑤ 오류내역을 선택한 후 수납연결 버튼을 클릭하여 연동처리 한다.

※ 수납연결을 하면 오류내역에는 더 이상 내역이 조회되지 않으며,
납입이력을 다시 클릭하면 연동처리된 내역(녹색표기,승인번호 조회)으로 정상 조회됩니다.



2) 현금영수증연동발행서비스 수납처리시 오류창 반영
실제 국세청에 승인요청은 정상 처리 되었으나, 미납내역에 항목이 그대로 조회되는 경우입니다.

적용화면 및 오류 처리방법


① 전체처리 화면에 “수납처리 오류”창이 뜨면 예를 클릭한다.
② 오류내역에 해당하는 학생수납정보가 조회된다(승인내역화면)
③ 전체처리에서 학생을 조회한 후 수동 수납처리 하고, 납입이력에서 대상내역을 선택한다.
이때, 현금영수증발행 옵션에는 체크하지 않는다
④ 승인내역 검색구분에서 “오류내역”을 선택한 후, 검색버튼을 클릭한다.
⑤ 오류내역을 선택한 후 수납연결 버튼을 클릭하여 연동처리 한다.

※ 수납연결을 하면 오류내역에는 더 이상 내역이 조회되지 않으며,
납입이력을 다시 클릭하면 연동처리된 내역(파란색표기,승인번호 조회)으로 정상 조회됩니다.


항상 많은 관심과 애정을 가지고 사용하고 계신 고객님께 감사드립니다.
사용문의 1599-0056
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