ACA2000 학원관리 프로그램

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인터넷전화 고객관리업무 위탁에 따른 이용계약 및 개인정보 공유 안내

[2017/11/30]

작성자

관리자

조회수

561

인터넷전화 고객관리업무 위탁에 따른 이용계약 및 개인정보 공유 안내

당사 ㈜세계로시스템은 ACA2000 학원관리프로그램과 연동된 인터넷전화 서비스를 고객들께
제공하기 위해 현재 ㈜SK텔링크, ㈜SK브로드밴드와 각각 인터넷전화 관련 대리점 사업자의
지위로 인터넷전화 개통 및 유지관리 업무를 진행해 왔습니다.

당사는 해당 인터넷전화 개통 및 유지관리 업무 관련 고객들에게 보다 나은 서비스와
고객 편의성 향상을 위해 2017.12.01일부터 아래와 같은 내용으로
제휴 사업자에게 업무위탁을 진행하게 되었습니다.

통신사업자	업무위탁내용	세부 위탁업무 예시	업무위탁 제휴사 정보
㈜SK텔링크	통신사 고객센터 접수시, 대리점업무로 이관되는 업무	개통 및 해지 -발신번호 변경 -착신설정 -통화연결음 변경 -명의변경 -부가서비스 가입 및 해지 -전화기 및 네트워크 장애	-법인명: ㈜해피텔레콤 -주소: 서울시 영등포구 문래동5가 9번지, 벽산디지털밸리 1003호 -전화번호: ☎1599-2033
㈜SK브로드밴드	통신사 고객센터 접수시, 대리점업무로 이관되는 업무		-법인명: ㈜금란텔레콤 -주소: 서울시 송파구 중대로 12길 10, 301호 -전화번호: ☎1600-9106

※ACA2000 연동업무에 대한 상담은 ACA2000에서 지속해 드립니다..

이번 업무 위탁 관련 고객님들께서 인터넷전화 이용관련 서비스의 변동 사항은 없습니다.
또한 이번 업무 위탁에 따라 통신사업자와 계약에 반영된 고객님의 계약정보와 개인정보는
업무위탁사와 공유되지만 업무위탁사 모두 각 통신사업자의 대리점 지위를 갖고 있기 때문에
기존 계약에서 동의하신 범위 내에서만 이용되며, 개인정보보호법/정보통신망 이용촉진 및
정보보호등에 관한 법률 등 관련 법령에 따라 안전하게 보호됩니다.

이번 업무위탁 조치는 학원내부 네트웍 장애에 대한 원활한 서비스 강화, 전문 통신사업 서비스 상담의 원활한 조치 등을 위해 취해진 사항임을 양지해 주시길 바랍니다.

기타 문의사항이 있으시면 당사 ☎1599-0056 로 전화주시면 친절히 상담해 드리겠습니다.
감사합니다.

㈜세계로시스템

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