개선요청 프로세스가 좀더 단계별로 세분화되어 조정되었습니다.


저희 ACA2000 프로그램은 고객님의 소중한 의견이 적용되어 꾸준히 프로그램 업데이트가 되고 있습니다.
이에 당사는 개선요청 프로세스를 보완하여 좀더 효율적으로 운영하고자 합니다.


* 새로운 개선요청 내용입니다.

1. 처리단계
 ① 접수 : 당사 담당자가 확인 후 접수처리한 단계
 메시지 내용 : • •님 개선요청 접수번호 ••••이 접수되었습니다.


 ②검토의뢰 : 당사 담당자가 확인 후 회의 안건으로 처리한 단계
메시지 내용 : • •님 개선요청 접수번호 ••••이 검토의뢰 되었습니다.


 ③ 개발확정 : 회의를 통하여 개발확정으로 처리한 단계
 메시지 내용 : • •님 개선요청 접수번호 ••••이 개발확정 되었습니다.


 ④ 보류 : 회의를 통하여 개발보류로 처리한 단계
 메시지 내용 : • •님 개선요청 접수번호 ••••이 개발-보류 되었습니다.


 ⑤ 개발완료 : 개발확정된 안건이 개발완료되었음을 알려주는 단계
 메시지 내용 : • •님 개선요청 접수번호 ••••이 개발완료 되었습니다.


2. 진행 상황을 파악하실 수 있도록 화면 구성을 새롭게 하였습니다.



감사합니다.