자주묻는질문

구분	질문
	ACA모바일결제(non-PG방식) 사용 가능/불가능한 카드&지역화폐 종류
	ACA모바일결제는 (주)KIS 정보통신 혹은 한국정보통신(주)KICC의 non-PG 결제 방식을 사용하고 있습니다. ACA모바일결제(non-PG 방식)에서, 사용이 불가능한 카드의 종류와 사용이 가능한 지역화폐의 종류를 안내드립니다. <사용 불가능한 카드> -시티카드 -법인카드 -카카오뱅크 발급 카드 -타인 명의 카드 -지역화폐 카드에 "KONA" 라고 써있는 카드 (발급사: KONA) *기타 국내 8개 카드사에서 발급하지 않은 카드들은 사용이 불가합니다. 이외 신용/체크카드는 사용 가능합니다. <사용 가능한 지역화폐 카드> [기준] 1. 결제할 가맹점(학원)이 해당 지역화폐에 등록한 가맹점일 때   (지역화폐 등록 여부는 각 지역페이 홈페이지에서 확인 가능) 2. 해당 지역페이인지 지역 필히 확인   (해당 지역이 아닐 경우 신용카드 및 체크카드로 일반 결제됨) 3. 국내 8개 카드사에서 발급된 카드만 가능   (발급 카드사 확인은 카드 뒷면 카드사 참고 또는 카드 뒷면 카드사 고객센터에 문의) 4. 지역화폐 어플상에 결제 금액만큼 포인트 충전이 되어 있을 때 [결제 가능한 지역화폐카드 종류] º 김포: 김포페이 º 울산: 울산페이 º 부산: 동백전 (21년 4/1일 이전 발급된 동백전만 가능) º 세종: 여민전 º 대전: 온통대전 º 대구: 행복페이 º 광주: 상생카드 º 익산: 익산多e로움 º 당진·예산·태안·서천: 사랑카드 º 군산·남원·완주·정읍: 사랑카드 º 목포·순천·나주·보성·화순·해남·무안: 사랑카드 º 칠곡·영주·영천·상주·영덕·고령·성주·봉화·의령: 사랑카드 º 제주: 탐나는전 ※ ACA모바일결제의 결제 수단 관련 상세 문의처 올댓페이 고객센터 대표번호: 02-1811-6277
	문자 전송 결과는 [성공]인데 실제로 받지 못 했다면?
	SK T 스팸필터링 서비스 자세히 보기 ☞ KT 올레 스팸차단 서비스 자세히 보기 ☞ LG U+ 스팸차단 서비스 자세히 보기 ☞
	PG(PayGate)사 LG CNS를 통한 매출 조회/신고 관련 안내사항
	일반적으로 카드 매출과 관련하여 카드사들이 일일이 카드 실적 조회 사이트를 제공하기 어려우니 여신금융협회에서 카드 실적 통합 조회 서비스를 제공합니다. 단, 가맹점(학원)과 카드사가 직접 맺은 가맹점 번호에 대해서만 조회 가능합니다. PG(PayGate)사인 LG CNS를 통해 결제가 이루어지는 [알림톡 모바일결제]는 학원-카드사간 맺은 가맹점번호를 사용하는 것이 아니고 LG CNS-카드사 간 맺은 가맹점번호를 사용하므로 여신금융협회 카드 실적 조회 페이지에서 학원이 카드사와 직접 맺은 가맹점번호로 조회를 하면 조회가 되지 않습니다. 오프라인 단말기 결제는 학원-카드사 간 직접 맺은 가맹점번호로 실적이 발생하므로 여신금융협회 사이트에서 조회가 되는 것입니다. 이는 카드사 사이트에서도 마찬가지입니다. 따라서 학원의 세무 증빙용 매출 자료는 cnspay 가맹점 관리 페이지(mms.cnspay.co.kr)에서 매출 조회/다운로드하셔야 합니다. cnspay 가맹점 관리 페이지 사용법에 대한 문의는 LG CNS 1661-8455로 문의하시면 됩니다. ※ 개인정보보호법에 의거, LG CNS에서 [매출 정보 다운로드/전달]을 대행할 수는 없다고 합니다. 마찬가지 이유로, 국세청에 자동 신고가 되지 않으므로 cnspay 가맹점 관리 페이지(mms.cnspay.co.kr)에서 부가세 신고 자료를 조회하여 별도로 신고하셔야 합니다. 이 역시, LG CNS 1661-8455로 문의하시면 됩니다.
	"이 프로그램은 컴퓨터를 손상시킬 수 있습니다" 문구가 표시되고 설치가 안될 때(Window10)
	프로그램 설치 시 브라우저의 보안 설정에 따라, exe설치 프로그램이 바로 실행되지 않는 경우가 있습니다. 이때 계속하여 설치를 진행할 수 있는 방법을 안내해드립니다. ▣ case1 ① 더보기(점 3개)를 클릭합니다. ② 유지를 선택합니다. ③ 다운로드된 파일을 실행하여 설치합니다. ▣ case2 ① 더보기를 클릭합니다. ② 그래도 계속을 선택합니다. ③ 다운로드된 파일을 실행하여 설치합니다. ▣ case3 : 다운로드 완료 후 설치 실행 시 ① 추가 정보를 클릭합니다. ② 실행을 선택하여 설치합니다.
	신용카드단말기에서 결제 및 취소 방법_(주)KIS
	중심업무 로그인을 못하는 경우, 또는 컴퓨터를 교체하였거나 포맷하여 연동이 안되는 경우 ACA2000과 연동하여 수납 처리 하지 않고 단말기 자체에서 별도 승인 또는 취소 처리 하는 방법 입니다. ▶[승인 방식] ☞ 단독사업자 단말기에 승인버튼 > 1. 신용 > 결제카드 삽입 > 금액입력 > 입력 버튼 > 영수증 출력 ☞ 서브사업자 단말기에서 5번 > 사업자선택(1번 or 2번 or 3번) > 1.신용 > 결제카드 삽입 > 금액 입력 ＞ 입력 버튼 > 영수증 출력 ▶[취소 방식] ☞ 단독사업자 단말기에서 취소 버튼 > 2.신용 >결제했던 카드삽입 >원거래 승인번호입력 >매출일자 정정 > 거래했던 금액 > 영수증 출력 ☞ 서브사업자 단말기에서 5번 버튼 >사업자선택(1번 or 2번 or 3번) > 4.신용취소 >결제했던 카드 삽입 > 원거래 승인번호 입력 > 매출일자 정정 > 거래했던 금액 > 영수증 출력 ☞ 직전 취소 : 방금전의 결제건을 취소하는 방법 단말기에서 취소 버튼 > 1.직전취소 > 입력 버튼 > 영수증 출력 ※ 서브사업자는 직전취소가 되지 않는 점 참고 부탁 드립니다. ※ 해당 처리 방법은 중심업무에 반영이 안 되므로 별도로 수납처리 또는 환불처리하여 기록으로 남겨 주셔야 합니다. ☞ 제휴사 문의 올댓페이 1811-6277
	신용카드단말기에서 결제 및 취소 방법_(주)KICC
	중심업무 로그인을 못하는 경우, 또는 컴퓨터를 교체하였거나 포맷하여 연동이 안되는 경우 ACA2000과 연동하여 수납 처리 하지 않고 단말기 자체에서 별도 승인 또는 취소처리 하는 방법 입니다. ▶【승인 방식】 ☞단독사업자: 사업자 1개 사용할 경우 단말기에 신용 버튼 클릭 >결제카드 삽입 >금액 입력 >입력버튼 >영수증 출력 ☞서브사업자: 사업자 2개 이상 사용하시는 경우 단말기에서 9번 >사업자 선택 (1번 or 2번 or 3번) >1번 신용승인 >결제카드 삽입 >금액입력 > 입력버튼 >영수증 출력 ▶【취소 방식】 ☞단독사업자: 사업자 1개 사용할 경우 단말기에서 취소/정정(노란색버튼) >2번(신용취소) >카드삽입(결제했던카드) >금액 >승인번호 >승인일자 순대로 입력 ☞ 서브사업자: 사업자 2개 이상 사용하시는 경우 단말기에서 9번 > 사업자 선택 (1번 or 2번 or 3번) > 2번 신용취소 > 결제카드 삽입 > 금액입력 > 입력버튼 > 영수증 출력 ☞ 직전취소 : 방금전의 결제건을 취소하는 방법 단말기에 취소/정정버튼 > 1번 직전거래취소 >카드없이 바로 취소가능 ※ 서브사업자는 직전취소가 되지 않는 점 참고 부탁 드립니다. ※ 해당 처리 방법은 중심업무에 반영이 안 되므로 별도로 수납처리 또는 환불처리하여 기록으로 남겨 주셔야 합니다. ☞ 제휴사문의 ㈜올댓페이 : 1811-6277
	신용카드 단말기 제휴사 연락처 안내
	ACA2000 신용카드연동 처리 시 오류 관련 문의나 실제 카드승인 여부를 확인하고 싶을 때, 또는 컴퓨터 포맷 및 재설치 시 해당 단말기 업체로 문의 하시면 안내 받으실 수 있습니다. ☞ 제휴사(단말기업체) 연락처 입니다. ㈜올댓페이 : 1811-6277
	제로페이/지역화폐로 납입처리하는 방법
	제로페이를 비롯한 지역화폐로 수강료를 받으신 경우 아래와 같은 방법으로 입금형태를 추가하여 납입처리하시면 됩니다. ▣ 시스템설정 ① 시스템설정 메뉴를 선택한다. ② 콤보명칭에서 [입금형태]를 선택한다. ③ 추가,삭제 내용에 "제로페이카드" 혹은 필요한 지역화폐 명칭을 입력한다. ▣ 전체처리 ① 콤보명칭에서 추가한 입금형태 명칭이 리스트업됩니다. 유의사항 ① "카드"라를 글자가 포함되면 결제 수단별 정산 시 카드 납입으로 합산됩니다.     ex) "제로페이카드" 로 납입처리 시 : 카드로 합산         "제로페이"로 납입처리 시 : 기타로 합산 ② 제로페이/지역화폐로 납입 시 현금영수증은 발급하지 않습니다. ③ 신용카드 단말기 연동 서비스를 사용하고 계시더라도 제로페이는 연동 납입처리되지 않으므로     수동 납입처리하셔야 합니다.
	반리스트에서 학생이 안보일때 확인 방법
	학생을 반에 신규 배정하거나 다른반으로 전반을 했는데 해당반에서 안 나타나는 경우. 혹은 담당 강사의 출석부등에서 나타나지 않는다면 다음과 같이 체크해보세요. 1. 전체처리에서 안보이는 경우라면 오늘 날짜 기준으로 미래 시점 입학을 한 경우입니다. 이럴 경우 상단 이미지처럼 확장옵션2 번을 클릭하여 전체보기 옵션을 체크하여 주세요. 그런 다음 반을 클릭하시면 미래 시점 학생도 조회됩니다. 2. 담당 강사가 학생이 안보인다고 할 경우라면 학생의 입학 혹은 전반 시점을 변경해야만 합니다. 상단 이미지에 보시면 전체처리에서 수강이력을 확인하실 수 있습니다. 수강이력이 미래 시점으로 되어 있거나 이미 과거 시점으로 퇴원 혹은 전반 된 경우라면 해당 이력을 더블클릭하여 이력을 수정하시면 학생이 나타납니다.
	신용카드 단말기에서 결제 후 납입처리 하는 방법(수동승인)
	▶ 신용카드 수납처리 ACA와 연동하여 승인처리 하지 않고 단말기에서 별도(단독) 결제 한 후, 해당 결제 내역을 전체처리에서 납입처리 하는 방법 입니다.(수동수납처리) [1단계] [2단계] [3단계] ▶ 조회 화면